CONDICIONS D'ENVIAMENT
Les vendes es limiten a la Península Ibèrica, incloent-hi les Illes Balears, les Canàries, Ceuta i Melilla, així com als estats membres de la UE. També acceptem comandes internacionals de la majoria de països del món. Si el vostre país no apareix en el moment de la compra, poseu-vos en contacte amb nosaltres a: info@basbarcelona.com Els productes comprats a través del lloc web s'enviaran a l'adreça de lliurament facilitada per l'usuari un cop s'hagi verificat el pagament.El termini de lliurament estimat dels productes és d'aproximadament 3-5 dies laborables per a la península ibèrica i d'aproximadament 5-7 dies per a destinacions fora de la península ibèrica i altres països internacionals. Per als productes que no hi ha en estoc, el termini de lliurament serà d'aproximadament 20 dies (temps de producció + enviament). Si el producte no ha arribat en el termini indicat, no dubteu a contactar amb nosaltres a info@basbarcelona.com perquè puguem investigar l'assumpte i proporcionar-vos la informació necessària. Les entregues es faran entre les 9.00 i les 19.00 h en dies feiners, de dilluns a divendres.Si el producte no està disponible, o el termini de lliurament supera el que s'indica en els termes i condicions, BAS informarà el Client del nou termini de lliurament per correu electrònic, oferint al Client l'opció d'anul·lar la comanda o comprar un article alternatiu. No obstant això, cap retard no donarà lloc a l'anul·lació de la comanda ni a cap compensació. Qualsevol clàusula penal per retard que el client hagi inclòs a la seva comanda serà nul·la.El servei de lliurament de BAS es presta en col·laboració amb diversos operadors logístics de prestigi. No es faran lliuraments a apartats de correus, hotels ni altres adreces no permanents. El cost del lliurament no està inclòs en el preu dels productes. En el moment de la compra, l'usuari serà informat del cost exacte del lliurament.
CONTRATACIÓ
En adquirir els nostres serveis, accepteu els termes i condicions del servei i/o les condicions d'ús, així com el preu, els termes en què es presta el servei, la política de devolucions i cancel·lació, i els termes i condicions generals d'aquest lloc web. Durant el procés de compra, se us demanarà que proporcioneu dades personals per poder procedir al pagament dels productes i/o serveis. Si necessiteu una factura, sol·liciteu-la a l'adreça de correu electrònic següent: info@basbarcelona.com Heu de proporcionar informació precisa, veritable i actualitzada, i sereu responsables de qualsevol dany que pugui derivar-se de la inclusió d'informació falsa, incompleta, inexacta i/o caducada, tant per fer les reserves pertinents com per adquirir els nostres serveis.Si sou menors de 18 anys, necessiteu el consentiment dels vostres pares o tutors per contractar qualsevol dels serveis oferts en aquest lloc web, llevat dels casos en què la llei ho permeti d'una altra manera. Un cop s'hagi processat correctament el càrrec a la targeta de crèdit o dèbit, es considerarà que el servei ha estat contractat vàlidament.
PROCEDIMENT I FORMA DE PAGAMENT
L'usuari que adquireixi un producte a través d'aquesta web haurà d'efectuar el pagament mitjançant els sistemes de pagament específicament detallats en la mateixa web. Un cop efectuada la compra, en el termini màxim de vint-i-quatre hores, BAS enviarà un correu electrònic a l'usuari, confirmant-li la seva compra i en què hi figurarà un codi de referència de la compra, i detallarà les característiques del producte, el seu preu i les despeses d'enviament.
La confirmació de la comanda enviada per BAS no té validesa com a factura, només com a comprovant de compra. Els impostos venen inclosos dins del preu dels productes i/o serveis que es mostren.
BAS arxivarà els documents electrònics en els quals es formalitzi el contracte, remetent-li una còpia a l'usuari un cop feta la compra.
Targeta de crèdit
A BAS, utilitzem un sistema de pagament amb targeta de crèdit completament segur, que garanteix la confidencialitat de les dades dels nostres clients i, per tant, evita qualsevol compra fraudulenta. Les dades confidencials es transmeten directament i en format xifrat (SSL) a l'entitat financera corresponent. El sistema de xifratge SSL garanteix una seguretat total per a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les dades de la targeta de crèdit no es desvien en cap base de dades de BAS. Només s'utilitzen a la terminal TPV (punt de venda) virtual de la nostra entitat financera, a través de la seva passarel·la de pagament segura.A BAS, podeu utilitzar Visa i Mastercard. Per pagar la comanda, l'entitat financera us demanarà les dades de la targeta (número, nom del titular i codi CVV) i una verificació de seguretat. L'usuari declara i serà responsable davant de BAS que les targetes de dèbit o de crèdit utilitzades són seves i que hi ha fons suficients per cobrir la transacció. Si no és el cas, BAS es reserva el dret de cancel·lar el contracte de servei. Si es produeix un error tècnic durant el procés de compra, poseu-vos en contacte amb el nostre equip de suport tècnic a l'adreça de correu electrònic següent: info@basbarcelona.com perquè puguem resoldre el problema tan aviat com sigui possible.
PAYPAL
Si té compte a Paypal, també pot utilitzar aquest servei amb BAS, a més també pot utilitzar aquest servei sense estar registrat utilitzant també la seva targeta bancària.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
Si necessiteu cancel·lar o modificar la compra d'un producte, heu de notificar-ho via correu electrònic a la següent adreça: info@basbarcelona.com, un màxim de 2 hores després d'haver-lo contractat, a través del nostre comerç electrònic, per disposar del temps necessari per cancel·lar la seva comanda. Si l'enviament ja hagués estat iniciat, haureu d'esperar a rebre'l per a la seva posterior devolució.
Una vegada comprovada la cancel·lació, se us retornarà els diners al compte que ens indiqueu mitjançant transferència bancària.
Disposeu d'un termini de 14 dies naturals des de la data de recepció de la comanda per realitzar un canvi o devolució.
El cost de les devolucions sempre serà a càrrec del Client excepte en els casos de: producte defectuós, danyat o diferent al sol·licitat.
Els nostres productes són artesanals; un mateix model pot presentar diferents versions que poden variar lleugerament en textura i forma, de manera que el producte que rebeu pot ser diferent del model que es mostra a la imatge del lloc web. BAS no es fa responsable de cap reclamació relacionada amb això.BAS no es fa responsable de cap dany ocasionat durant el transport organitzat pel client per retornar l'article. Si el producte arriba danyat a causa del transportista, notificarem el client en un termini de 24 hores perquè pugui presentar les reclamacions que consideri oportunes.BAS reconeix el dret de desistiment del CLIENT d'acord amb els termes i els terminis establerts en el Reial Decret Legislatiu 3/2014, de 27 de març, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, que aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, cas en què BAS reemborsarà al CLIENT l'import pagat pel preu i els impostos aplicables al número de compte bancari indicat pel CLIENT. El CLIENT disposa d'un termini màxim de 14 dies laborables des de la lliurament del producte per exercir aquest dret, considerant-se com a data de lliurament, tret que es demostri el contrari, la que figura en el document de lliurament signat pel CLIENT. Per exercir aquest dret, el CLIENT ha d'enviar un correu electrònic a info@basbarcelona.com i retornar el producte corresponent. En qualsevol cas, el CLIENT assumirà els costos directes de devolució del producte esmentat, així com qualsevol dany que pateixi com a conseqüència de la devolució.BAS no està obligada a indemnitzar el CLIENT ni tercers per les conseqüències de l'ús del Producte, ja siguin danys directes o indirectes, accidents patits per persones, danys a béns diferents del Producte, pèrdua de beneficis o pèrdua d'ingressos, o danys derivats del deteriorament o la pèrdua de dades emmagatzemades pel CLIENT final.